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Blocco selettivo di chiamate verso numerazioni a sovrapprezzo

 
 
Brennercom ha attivato automaticamente il blocco selettivo di chiamate verso numerazioni a sovrapprezzo, salvo il caso in cui Lei non abbia manifestato una volontà contraria.

La invitiamo a consultare il dettaglio del Suo traffico telefonico sulla fattura online soprattutto nel caso in cui avesse chiesto di disattivare il blocco selettivo di chiamate verso numerazioni a sovrapprezzo.

La preghiamo di chiamare il nostro Servizio Clienti per eventuali disconoscimenti di addebiti di traffico riguardanti numerazioni a sovrapprezzo presenti nella Sua fattura.

Le ricordiamo inoltre che in caso di ritardato pagamento della fattura, verranno applicati gli interessi di mora (*) sulle somme non corrisposte, nella misura del tasso legale. In caso di inadempimento totale o parziale all’obbligo di pagamento delle fatture (laddove non vi siano stati eventuali disconoscimenti di importi di traffico verso numerazioni di cui al paniere), Brennercom potrà sospendere l’erogazione dei servizi interessati dal mancato pagamento dandone preventiva comunicazione scritta al Cliente, fermo restando che verrà garantito l’utilizzo dei numeri di emergenza e la ricezione di chiamate in tutti i casi in cui sia tecnicamente possibile.

Per informazioni sulla proposizione di eventuali reclami, La preghiamo di chiamare il Servizio Clienti. In caso di mancato accoglimento del reclamo, potrà avviare il tentativo obbligatorio di conciliazione presso i Co.re.com (Comitati Regionali delle Comunicazioni). Per conoscere i dettagli sulla procedura e l’elenco completo dei Co.re.com presso cui è esperibile il tentativo di conciliazione è possibile consultare il sito www.agcom.it.

(*) gli interessi di mora, in deroga a quanto previsto dal D.Lgs.231/2002, saranno determinati dal momento della costituzione in mora da effettuarsi tramite raccomandata A/R.

Modulo di richiesta di disattivazione del blocco selettivo. Scarica qui
Elenco completo delle numerazioni interessate dal blocco permanente e delle numerazioni escluse. Scarica qui
 
 




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